Notícia

Novo sistema de telefonia agiliza atendimento ao usuáriodo RS

Ligação passa a ser feita diretamente ao setor de interesse do usuário. Quantidade de ramais é ampliada em 20%

Rio Grande do Sul, 22/10/2009 - A fim de melhorar a qualidade de seu atendimento, a Superintendência Regional do Trabalho e Emprego no Rio Grande do Sul (SRTE/RS) trocou o sistema de telefonia da instituição. O novo sistema está em operação desde a última sexta-feira (9).

De acordo com o superintendente Regional do Trabalho e Emprego no Rio Grande do Sul, Eron dos Santos Oliveira, o novo sistema implantado, a Discagem Direta Ramal (DDR), vai dar mais agilidade ao atendimento ao usuário e melhorar a comunicação interna da Superintendência, uma vez que as ligações agora serão transferidas diretamente para o ramal desejado, o que não ocorria anteriormente. Além disso, o número de ramais aumentou em 20%.

"O novo sistema de telefonia da SRTE/RS vai melhorar a comunicação interna e facilitar a transferência de ligações. O aumento significativo de ramais certamente solucionará a questão das linhas congestionadas e possibilitará a prestação de um melhor atendimento ao cidadão que procura o MTE/RS", ressalta Heron.

A mudança acarretou a alteração de todos os números de telefones da Superintendência. O número central agora é: (51) 3213.2800.

Veja na tabela abaixo os novos números:

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