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Malas prontas para embarcar no dia do Agente de Viagem

Entre 2003 e 2009 foram contratados 6.113 profissionais. Eles ganham, em média, de um a dois salários mínimos

Brasília, 24/04/2009 - Planejar um roteiro, montar pacote turístico, comprar passagens e reservar hotel são algumas das atribuições de um  Agente de Viagem. Esse profissional dedica sua vida para proporcionar um verdadeiro descanso para o turista, seja antes, durante ou depois da viagem. De 2003 até março de 2009 foram contratados 6.113 Agentes de Viagem, segundo o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). 

Na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), o  Agente de  Viagem está registrado sob o código 3548-15 e pode atuar como Agente de  Reservas (hotel), de  Turismo,  de Vendas (viagens marítimas), Auxiliar de  Turismo  Receptivo, Coordenador de Turismo e Supervisor de  Operações  Turísticas. Esse profissional ganha, em média, de um a quase dois salários mínimos, a maioria tem o ensino médio completo e está entre 18 e 24 anos.  

Para Ângela Maria Assis Paz,  Agente de  Viagem há 12 anos, a atividade vai além da venda de um pacote. "Exige-se muito cuidado e planejamento. O profissional deve participar do antes, durante e depois da viagem, ou seja, acompanhar também a satisfação do cliente. Fazer um atendimento especializado, dando toda orientação possível sobre escolha do pacote - para aqueles que não decidiram o destino -, documentação, itinerário, entre outros", ressaltou. 

Qualificação - De 2005 a 2007, o MTE realizou o Plano Setorial de Qualificação Turismo nos estados da Bahia, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Paraná onde foram qualificados 2.171 pessoas. Ainda em execução no Piauí e Ceará, mais 2.965 serão beneficiados.

Além desses, no ano passado, o MTE e o Ministério do Turismo assinaram um protocolo de intenções, a fim de proporcionar qualificação profissional para trabalhadores do setor de turismo. A ideia é atender 65 regiões turísticas (onde estão incluídas todas as capitais brasileiras) que o Ministério do Turismo considera como prioridade do país, melhorando a qualidade de atendimento e do serviço prestado por estes profissionais. O projeto prevê ainda aulas de línguas estrangeiras, como inglês e espanhol.                                                               

Linha de Crédito - O MTE também oferece uma linha de crédito especial para o setor, por meio do Programa de Geração de Emprego e Renda (Proger) Turismo. O objetivo é a concessão de financiamentos de empresas da cadeia produtiva do setor de turismo com faturamento bruto anual de até R$ 5 milhões, com objetivo de otimizar o potencial de geração de emprego e renda do setor. Em 2008, foram realizadas 2.439 operações no Proger, totalizando valor de empréstimo na ordem de R$ 131.603.837. Saiba mais sobre o Proger Turismo. 

ABAV - Segundo a Associação Brasileira das Agências de Viagem (ABAV), para que o profissional seja reconhecido pelo órgão como um agente de viagens, é necessário que ele seja Turismólogo. A comemoração do dia se dá em duas datas, tanto no dia 22 de abril, como no dia 24 do mesmo mês. 

De acordo com a ABAV, o setor do turismo apresentou crescimento de 20% no final de 2008 (comparado com o mesmo período de 2007) e de mais 20% no primeiro bimestre de 2009. Em janeiro, por exemplo, o gasto dos turistas estrangeiros no Brasil foi de US$ 492 milhões, a segunda maior arrecadação da história.

Assessoria de Imprensa do MTE
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